不斷提升服務(wù)質(zhì)量，精益求精，“真誠(chéng)的服務(wù)”是嘉德永恒的主題。嘉德嚴(yán)格按照 ISO9001-2000 質(zhì)量體系認(rèn)證要求，質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，責(zé)任到人，確保生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的健康運(yùn)行。加強(qiáng)與用戶溝通，竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至善至美服務(wù)，特此我廠做出如下承諾：
產(chǎn)品嚴(yán)格按照中國(guó) GB、HG 標(biāo)準(zhǔn)和美國(guó) API 等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、制造、驗(yàn)收。密封面硬度達(dá)到國(guó)家規(guī)定要求，寬度超過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品介紹，技術(shù)交流，非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，疑難解答。
守信合同，保證及時(shí)供貨，隨時(shí)保持與客戶聯(lián)系。
對(duì)特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，我廠安排技術(shù)人員對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)式及維修進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
嘉德產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起 12 個(gè)月，實(shí)行“三包”服務(wù)(包退、包換、包修)。
產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、檢查人員進(jìn)行訪問，征詢用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進(jìn)意見等方面的反饋，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
對(duì)用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，快速做出反映，售后服務(wù)人員在 24-36 小時(shí)(省外 48 小時(shí))趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
對(duì)售后服務(wù)，要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋表，并做出鑒定意見，一邊提高嘉德的服務(wù)質(zhì)量。
客戶采購清單請(qǐng)傳真至 021-66525619，或來電咨詢 021-66528888 021-66520586 021-56037070。
收到客戶采購清單，為客戶提供閥門型號(hào)選型與報(bào)價(jià)(價(jià)格清單)。
具體商定：交貨期、特殊要求等事宜。
客戶對(duì)產(chǎn)品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說明：
結(jié)構(gòu)長(zhǎng)度
連接形式
公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸
運(yùn)用介質(zhì)及溫度、壓力范圍
實(shí)驗(yàn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及其他要求
本場(chǎng)可根據(jù)客戶特殊要求配置各類驅(qū)動(dòng)裝置。
如由客戶提供確定的閥門類型和型號(hào)時(shí)，客戶應(yīng)正確說明其型號(hào)的含義和要求，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。
